Если сайт аптечной сети «Горздрав» не открывается, показывает ошибку 502/503 или бесконечно грузится, в большинстве случаев причина на стороне сервера сайта, а не в вашем устройстве или интернете — такие сбои обычно кратковременные.

Как проверить, лежит сайт или проблема у вас

• Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет — если там всё работает, дело в вашей сети или роутере.
• Попробуйте открыть страницу в режиме инкогнито: это исключает влияние расширений браузера и старого кэша.
• Проверьте, не заблокирован ли сайт вашим провайдером — иногда доступ ограничивают по региону или сети оператора.
• Посмотрите код ошибки: 502/503/504 — проблема на сервере сайта, а не у вас; DNS_PROBE_FINISHED — проблема с DNS или подключением.

Что делать, если сайт не открывается

Сначала очистите кэш браузера и куки для этого сайта — устаревшие данные иногда мешают загрузке новых страниц. Если не помогло, попробуйте другой браузер или устройство. При ошибке DNS смените DNS-сервер в настройках сети на публичный (например, 8.8.8.8 или 1.1.1.1) — это часто решает проблему с недоступностью отдельных сайтов.

Если сайт недоступен для всех пользователей, остаётся только подождать: обычно подобные сбои устраняются в течение нескольких часов. В это время заказ лекарств и запись доступны через мобильное приложение аптечной сети, если оно установлено, либо по телефону аптеки.

Не открывается конкретная страница на сайте

Если не грузится карточка товара, каталог аптек или личный кабинет, а главная страница работает нормально — это локальная проблема раздела сайта. Проверьте, не меняли ли вы недавно пароль или email в личном кабинете: иногда после смены данных требуется повторный вход. Если ошибка выдаётся на конкретной ссылке, попробуйте зайти на сайт через поиск, а не по сохранённой закладке — адрес страницы мог измениться.