Если интернет пропал именно сегодня, а вчера всё работало, в 90% случаев причина в одном из четырёх мест: авария у провайдера, сбой роутера, обрыв кабеля или проблема с настройками устройства. Начните с самого простого — перезагрузите роутер и подождите 30-60 секунд, пока он полностью восстановит соединение.
Как понять, где именно проблема
- Проверьте индикаторы на роутере: если мигает лампочка WAN (интернет) или она вообще не горит — проблема на линии провайдера или в кабеле до дома.
- Если интернет не работает только на одном устройстве (телефоне или ноутбуке), а остальные подключены нормально — дело в настройках именно этого устройства.
- Позвоните на горячую линию провайдера или проверьте статус аварий в их приложении — часто там указывают плановые работы или сбои по району.
- Попробуйте подключиться через мобильный интернет: если сайты открываются — проблема точно в домашней сети, а не в самих сайтах.
Что делать, если роутер не помогает
Отключите роутер от питания на минуту, затем включите заново. Если после этого интернет не появился, проверьте кабель от роутера до квартирной розетки — он мог отойти от разъёма или перетереться. При использовании Wi-Fi убедитесь, что устройство подключено именно к вашей сети, а не к соседской с похожим именем без интернета.
Если роутер выдаёт ошибку авторизации или «нет доступа к сети», возможно, слетели настройки PPPoE или логин/пароль от провайдера. Их можно найти в договоре или личном кабинете на сайте провайдера — восстановление займёт пару минут через веб-интерфейс роутера (обычно адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1).
Если авария подтвердилась у провайдера
При массовых сбоях остаётся только ждать — провайдеры обычно устраняют аварии за несколько часов и публикуют статус в приложении или соцсетях. В это время можно временно раздать интернет с телефона через режим модема, если нужна срочная связь.
Если после всех проверок интернет так и не появился, а индикаторы роутера показывают нормальную работу линии — стоит перепрошить или сбросить роутер до заводских настроек и настроить подключение заново по данным из договора с провайдером.