Если сайты не открываются именно при подключении через роутер (по Wi-Fi или кабелю от него), а через мобильный интернет или прямое подключение модема к компьютеру всё работает — проблема почти всегда в настройках DNS роутера, его прошивке или MTU, а не в самом сайте или провайдере. Разберёмся по порядку, что чаще всего ломается и как это чинить.

Как понять, что дело именно в роутере

Подключите устройство напрямую к кабелю провайдера (в обход роутера) или переключитесь на мобильный интернет. Если сайты сразу открылись — проблема в роутере или его настройках. Также полезная проверка: если сайты не открываются по имени (google.com), но открываются по IP-адресу — почти наверняка виноват DNS.

Основные причины

• Неправильный или зависший DNS роутера. Роутер сам выступает DNS-сервером для устройств в сети и иногда «залипает» — нужно прописать сторонние DNS (8.8.8.8, 1.1.1.1) прямо в настройках роутера, а не только на компьютере.
• Устаревшая или сбойная прошивка. Особенно после долгой работы без перезагрузки — роутер начинает терять пакеты или неправильно резолвить адреса.
• Неверный MTU. Если провайдер использует PPPoE или L2TP, а MTU в роутере выставлен по умолчанию, крупные страницы могут не грузиться или обрываться на середине.
• Конфликт IP-адресов или переполненная таблица DHCP — при большом числе подключённых устройств.
• Включённый VPN, прокси или родительский контроль в настройках роутера, блокирующий часть трафика.
• IPv6-конфликт — некоторые роутеры плохо работают с IPv6, из-за чего часть сайтов зависает на загрузке.

Что делать пошагово

• Перезагрузите роутер полным отключением от питания на 20–30 секунд.
• Зайдите в веб-интерфейс роутера и пропишите публичные DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4 или 1.1.1.1) вместо автоматических.
• Проверьте наличие обновления прошивки в разделе System/Firmware и обновите, если давно не обновлялась.
• Сбросьте роутер до заводских настроек и настройте заново, если ничего не помогло — часто это решает накопившиеся баги.
• Отключите IPv6 в настройках роутера, если проблема пропадает — оставьте его выключенным или обновите прошивку.
• Проверьте, не включён ли на роутере VPN-клиент или фильтр контента, который блокирует часть сайтов.

Если после сброса настроек и обновления прошивки проблема повторяется на конкретных сайтах, а остальные открываются нормально — вероятнее всего дело уже не в роутере, а в самом ресурсе или блокировке на стороне провайдера.