Если WhatsApp на компьютере не открывается или зависает на загрузке QR-кода, чаще всего дело не в самом сервисе, а в связке телефон—браузер—интернет. Проверьте по порядку: работает ли WhatsApp на телефоне, подключён ли телефон к интернету, не разлогинена ли сессия в приложении на смартфоне (Настройки → Связанные устройства).

Как проверить, в чём причина

• Откройте web.whatsapp.com в другом браузере или в режиме инкогнито — если там та же ошибка, проблема не в браузере.
• Проверьте интернет-соединение на телефоне: WhatsApp Web синхронизируется через него, а не напрямую через компьютер.
• Убедитесь, что дата и время на компьютере выставлены верно — из-за рассинхронизации QR-код может не сканироваться.
• Если используете приложение WhatsApp Desktop, проверьте, не заблокировал ли его антивирус или файрвол исходящие соединения.

Что делать, если проблема не решилась

Разлогиньтесь во всех связанных устройствах через телефон и заново отсканируйте QR-код. Очистите кэш браузера или переустановите приложение Desktop — старая версия иногда перестаёт синхронизироваться после обновления протокола на стороне серверов WhatsApp. Если телефон долго был офлайн, сессия на компьютере автоматически завершается — это нормальное поведение, а не сбой.

Как отличить локальную проблему от сбоя на стороне сервиса

Если сообщения не доходят и на телефоне, галочки не отправляются даже в мобильном приложении при рабочем интернете — вероятен сбой на стороне сервиса, а не на вашем компьютере. В этом случае остаётся только подождать: специфических действий пользователя, ускоряющих восстановление на стороне сервиса, не существует.