Если сайт Mozabrick не открывается, в большинстве случаев причина на стороне пользователя — не хватает браузерного кэша, DNS-запись устарела или проблема у провайдера, а не у самого сервиса.

Прежде чем писать в поддержку или паниковать, стоит быстро исключить очевидные причины на своей стороне.

Как проверить, что сайт действительно недоступен

• Откройте сайт с телефона через мобильный интернет (не через Wi-Fi) — если там всё грузится, дело в домашней сети или провайдере.
• Попробуйте другой браузер или режим инкогнито — исключит проблемы с расширениями и старым кэшем.
• Проверьте, не блокирует ли сайт антивирус или файрвол — иногда они ошибочно считают сторонние скрипты подозрительными.
• Посмотрите, не идёт ли загрузка бесконечно — если страница висит на «Loading», возможно, не подгружаются внешние ресурсы (шрифты, скрипты), и стоит подождать или обновить страницу.

Что делать, если проблема не в вашей сети

Если сайт не открывается с разных устройств и сетей, вероятно, временные технические работы или перегрузка на стороне сервиса. В таком случае:

• Подождите 15–30 минут и попробуйте снова — большинство коротких сбоев устраняются быстро.
• Очистите кэш DNS на компьютере (в Windows — команда ipconfig /flushdns) — иногда браузер продолжает обращаться к устаревшему адресу сервера.
• Проверьте, не изменился ли адрес сайта — иногда сервисы переезжают на новый домен, а старые ссылки перестают работать.

Если ничего не помогает

Когда сайт не отвечает продолжительное время на всех устройствах и сетях, остаётся только подождать восстановления работы или обратиться в поддержку сервиса через доступные каналы (почту, соцсети), если они указаны на самом сайте или в приложении.