Если сайт КредитСтори не открывается, сначала стоит понять, где проблема — на стороне сервиса, вашего интернет-провайдера или браузера. Проверить это можно за минуту, не дожидаясь официальных сообщений.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Как проверить, лежит ли сайт на самом деле
Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет вместо Wi-Fi. Если страница загрузилась — проблема была локальной (роутер, провайдер, DNS-кэш). Также можно попробовать зайти через режим инкогнито в браузере: это исключает влияние расширений и сохранённых данных сайта.
- Проверьте, открываются ли другие сайты — если нет, дело в интернет-соединении
- Попробуйте зайти через VPN или другую сеть
- Очистите кэш браузера и cookies для этого сайта
Что делать, если сайт не открывается именно у вас
Часто причина в устаревшем DNS-кэше на устройстве. Сбросить его можно перезагрузкой роутера или сменой DNS-сервера в настройках сети (например, на 8.8.8.8 или 1.1.1.1). Если используется корпоративная или мобильная сеть с фильтрацией, доступ к финансовым сервисам иногда блокируется на уровне сети — тогда поможет смена сети или обращение к администратору.
Если проблема на стороне сервиса
Технические работы или временная перегрузка серверов случаются у любого онлайн-сервиса. В этом случае остаётся подождать и повторить попытку через 10–15 минут. Для срочных вопросов, связанных с уже оформленным займом или личным кабинетом, лучше воспользоваться телефоном поддержки, указанным в договоре или на страницах сервиса в социальных сетях, — они обычно продолжают работать даже при сбоях на сайте.