Если портал госзакупок не открывается, в первую очередь проверьте, проблема ли это именно у вас или сайт недоступен для всех пользователей. Часто дело в перегрузке серверов в часы пик (утро рабочего дня, дедлайны подачи заявок) или в плановых технических работах на стороне ЕИС.

Как проверить, лежит ли сайт на самом деле

• Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет — если проблема только на вашем ПК, дело в локальной сети или браузере.
• Проверьте доступность через сервисы мониторинга (например, downforeveryoneorjustme.com или аналогичные), которые показывают статус сайта из разных точек.
• Посмотрите официальные каналы и telegram-группы, связанные с госзакупками — там обычно быстро сообщают о технических работах на ЕИС.
• Попробуйте зайти по прямой ссылке на конкретный раздел, а не только на главную страницу — иногда падает не весь портал, а отдельный модуль.

Что делать, если портал недоступен, а подходит срок подачи заявки

Если сбой затрагивает подачу заявок или документов с истекающим сроком, зафиксируйте факт недоступности: сделайте скриншот с датой и временем, при необходимости — скриншот с сервиса мониторинга, подтверждающего проблему на стороне сервера. Это может понадобиться при спорах о соблюдении сроков.

Параллельно стоит:

• очистить кэш браузера и куки — иногда старые данные мешают загрузке обновлённых страниц портала;
• попробовать другой браузер — некоторые функции ЕИС требовательны к версии браузера и настройкам криптоплагинов (КриптоПро и т.п.);
• проверить, не истёк ли сертификат электронной подписи и не заблокирован ли доступ антивирусом или файрволом организации.

Если проблема на вашей стороне

Часто «не открывается сайт» на деле означает конфликт с плагином ЭП, устаревший Java-компонент или блокировку скриптов расширениями браузера. Отключите блокировщики рекламы и скрипт-блокеры для домена портала, обновите плагин электронной подписи и попробуйте открыть страницу заново в режиме инкогнито — это исключает влияние сохранённых настроек и расширений.