Если AliExpress не открывается, в 90% случаев проблема на стороне пользователя — браузер, сеть или региональные ограничения провайдера, а не сбой самой площадки.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Как проверить, лежит сайт или нет
Прежде чем что-то менять, стоит убедиться, что дело не в конкретном устройстве. Откройте сайт с телефона через мобильный интернет (не Wi-Fi) — если там всё грузится, проблема в домашней сети или роутере. Проверьте также другой браузер и режим инкогнито: это исключает конфликт расширений и кэша.
- Открывается ли сайт через VPN — если да, дело в блокировке провайдером или DNS
- Показывает ли ошибку конкретную страницу (например, товар удалён) или не грузится весь домен
- Работает ли приложение AliExpress на том же устройстве, если сайт не открывается
Что делать, если сайт не работает именно у вас
Если проблема локальная, помогает по порядку:
- Очистить кэш и куки браузера — старые данные авторизации иногда блокируют загрузку страниц
- Сменить DNS-сервер на публичный (например, 8.8.8.8 или 1.1.1.1) в настройках сети
- Перезагрузить роутер и проверить, не подключён ли на нём фильтр сайтов
- Отключить блокировщики рекламы — некоторые из них ошибочно режут скрипты маркетплейса
Если сайт лежит у всех
Массовый сбой обычно кратковременный и связан с технической стороной самого сервиса — перегрузкой серверов или плановыми работами. В этом случае остаётся только подождать: как правило, доступность восстанавливается в течение часа-двух. Постоянные многократные перезагрузки страницы ничего не ускорят, а вот повторная проверка через 15-20 минут — разумный шаг.
Если сайт открывается, но не проходит оплата или не загружаются фото товаров — это чаще проблема с отдельным сервисом (платёжным шлюзом или CDN изображений), а не с площадкой целиком.