Если сайт Аэроэкспресс не открывается, в первую очередь проверьте, проблема на вашей стороне или на стороне сервиса. Часто дело в интернет-соединении, кэше браузера или временной нагрузке на сервер во время пиковых продаж билетов.

Как проверить, лежит сайт или нет

• Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет — если там всё грузится, проблема в вашей сети или роутере.
• Проверьте доступность через сторонний сервис проверки сайтов — так вы поймёте, недоступен домен только у вас или у всех пользователей.
• Очистите кэш и куки браузера, попробуйте открыть сайт в режиме инкогнито.
• Отключите VPN и расширения-блокировщики — иногда они мешают загрузке скриптов оплаты.

Что делать, если сайт не работает

Если сайт действительно недоступен, билет можно попробовать купить через мобильное приложение Аэроэкспресса или в кассе на вокзале. Проверьте также, не идут ли технические работы — иногда сервис ненадолго отключают для обновлений.

Не открывается страница оплаты

Если сама главная страница работает, а зависает именно оформление заказа, попробуйте сменить способ оплаты, обновить страницу без повторной отправки формы и проверить, не заблокирован ли платёжный шлюз антивирусом или расширением браузера.