Если мобильный интернет Yota перестал работать, в первую очередь проверьте баланс на сим-карте, включён ли режим модема/передачи данных на телефоне и не находитесь ли вы вне зоны уверенного приёма сети.

Проблема может быть как на стороне устройства и настроек, так и связана с временной перегрузкой сети оператора в конкретном месте — отличить одно от другого можно за пару минут.

Как проверить, у вас проблема или у оператора

• Перезагрузите телефон — часто модем «зависает» после смены базовой станции.
• Включите и выключите авиарежим — это заставит устройство заново зарегистрироваться в сети.
• Проверьте на другом устройстве с той же сим-картой (роутер, планшет) — если проблема повторяется, дело не в телефоне.
• Уточните у знакомых рядом, есть ли у них интернет от того же оператора — так вы поймёте, локальная это проблема или массовая.

Что делать с настройками

Зайдите в настройки мобильной сети и проверьте точку доступа (APN) — она должна быть выставлена автоматически оператором, но иногда сбивается после обновления прошивки или смены сим-карты. Попробуйте вручную выбрать оператора сети вместо автоматического поиска, а затем вернуть автоматический режим — это часто помогает переподключиться к более сильному сигналу.

Если ничего не помогает

Проверьте, не заблокирована ли сим-карта из-за нулевого баланса или превышения лимита трафика на тарифе — в этом случае интернет отключается автоматически до пополнения счёта. Если баланс в порядке, а сеть не появляется несколько часов подряд именно в одном месте, вероятна временная авария на стороне оператора — остаётся только подождать или узнать статус сети через приложение оператора.

Если вы вне зоны покрытия — ни перезагрузка, ни смена настроек не помогут, нужно физически переместиться туда, где сеть доступна.