Если Публичная кадастровая карта не открывается, зависает на загрузке или не показывает данные по участку, в первую очередь проверьте, доступен ли сервис прямо сейчас — иногда проблема не на вашей стороне, а связана с нагрузкой на серверы Росреестра.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Сервис часто «тормозит» из-за высокой посещаемости в рабочие часы, плановых технических работ на стороне Росреестра или временных сбоев в работе картографического слоя. Также карта может не прогружаться из-за проблем на вашей стороне: устаревшего браузера, включённого VPN или блокировщика скриптов.
Как проверить, что дело не в вашем устройстве
- Откройте сайт в другом браузере или в режиме инкогнито — это исключит проблему с кэшем и cookies.
- Отключите VPN и прокси: карта использует картографические сервисы, которые могут блокироваться при подмене региона.
- Проверьте, не блокирует ли расширение-блокировщик рекламы загрузку скриптов карты — часто именно из-за него не подгружаются тайлы карты или панель поиска.
- Попробуйте зайти с мобильного интернета вместо Wi-Fi — так можно понять, не связана ли проблема с вашим провайдером.
Что делать, если карта не находит участок
Если сама карта открывается, но не находит нужный кадастровый номер или адрес, убедитесь, что номер введён без лишних пробелов и в правильном формате (например, 77:01:0001011:1). Иногда данные по недавно поставленным на учёт участкам появляются на карте с задержкой в несколько дней после внесения в реестр — это не сбой сайта, а особенность обновления картографических слоёв.
Что делать, если сервис действительно недоступен
Если сайт не открывается ни в одном браузере и ни с одного устройства, остаётся ждать восстановления работы серверов — обычно перебои устраняются в течение нескольких часов. Как временную альтернативу для получения сведений об объекте недвижимости можно использовать заказ выписки из ЕГРН через личный кабинет на портале госуслуг или МФЦ — там данные из того же реестра, но без интерактивной карты.