Если интернет на телефоне работает, а компьютер сайты не открывает, дело не в провайдере — проблема локальная: чаще всего это DNS-сервер, испорченный файл hosts, застрявший кэш браузера или блокировка со стороны антивируса/VPN. Проверять и чинить нужно именно на компьютере, где не грузится страница.
Как быстро найти причину
- Откройте тот же сайт в другом браузере на компьютере. Если он открылся — проблема в конкретном браузере (кэш, расширения, настройки прокси), а не в сети.
- Попробуйте зайти на сайт по IP-адресу или через сервис проверки доступности сайтов онлайн. Если так открывается, а по обычному адресу нет — почти наверняка виноват DNS.
- Проверьте, не активен ли на компьютере VPN или прокси — некоторые из них рвут соединение с частью сайтов, оставляя остальной интернет рабочим.
Что делать, если проблема в DNS
Смените DNS-сервер в настройках сетевого адаптера на публичный, например 8.8.8.8 или 1.1.1.1, и очистите DNS-кэш командой ipconfig /flushdns в Windows или sudo dscacheutil -flushcache в macOS. Это решает большинство случаев, когда телефон через мобильную сеть или другой Wi-Fi видит сайт, а компьютер — нет.
Проверьте файл hosts
Файл hosts может содержать строку, которая перенаправляет нужный домен в никуда — иногда это остаётся после удалённых программ или заражения вредоносным ПО. Откройте его (в Windows — C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts, в macOS/Linux — /etc/hosts) и убедитесь, что там нет лишних строк с адресом сайта, который не открывается.
Кэш браузера, антивирус и файрвол
Очистите кэш и куки браузера или откройте сайт в режиме инкогнито — старые данные иногда мешают загрузке актуальной версии страницы. Также проверьте настройки антивируса и файрвола: некоторые из них ведут собственный список заблокированных сайтов и молча обрывают к ним соединение, никак это не показывая.
Если ни один из способов не помог, временно отключите VPN, прокси и антивирус по очереди, перезагружая браузер после каждого шага — так легко вычислить, какая именно программа блокирует доступ.