Если AliExpress не открывается, в 90% случаев дело не в самом маркетплейсе, а в браузере, сети или блокировке на стороне провайдера. Ниже — как быстро отличить массовый сбой от локальной проблемы и что с этим делать.

Как проверить, лежит сайт или нет

• Откройте страницу с другого устройства или через мобильный интернет (не Wi-Fi) — если там всё работает, проблема локальная.
• Попробуйте зайти через приватное окно браузера без расширений и VPN.
• Проверьте, открываются ли другие сайты — если нет, проблема в вашем интернет-соединении или DNS.
• Посмотрите, не пишут ли о проблемах с сайтом другие пользователи в соцсетях или на форумах — массовый сбой обычно быстро обсуждают.

Что делать, если сайт не открывается только у вас

Сначала очистите кэш и куки браузера — устаревшие данные часто мешают загрузке страниц маркетплейсов с большим количеством скриптов. Затем проверьте настройки DNS: смените адрес на 1.1.1.1 или 8.8.8.8 в параметрах сети — иногда DNS провайдера медленно резолвит зарубежные домены.

Если есть расширения-блокировщики рекламы или VPN, отключите их по очереди и перезагрузите страницу. Иногда именно они блокируют часть скриптов сайта, из-за чего страница не догружается или зависает на загрузке.

Ошибка соединения или медленная загрузка

Если сайт открывается, но очень медленно или обрывается на середине загрузки, проблема обычно в маршрутизации трафика до серверов сервиса. Попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом — если скорость отличается кардинально, дело в конкретном провайдере, а не в сайте.

Также стоит проверить дату и время на устройстве — при неверно выставленных настройках браузер может некорректно проверять сертификаты безопасности, из-за чего страницы вообще не открываются.

Не открывается только приложение

Если проблема в мобильном приложении, а не в браузерной версии, попробуйте выйти из аккаунта и зайти заново, а также проверить наличие обновлений в магазине приложений. Переустановка помогает, если сбой связан с повреждённым кэшем приложения.