Вход в личный кабинет налогоплательщика через Госуслуги (ЕСИА) может не срабатывать по двум разным причинам: либо недоступен сам сервис ФНС, либо проблема на стороне авторизации Госуслуг. Начните с проверки — иногда сбой временный и решается за пару минут.
Проверено 17 минут назад автоматически.
Как понять, где именно проблема
Попробуйте зайти в обычный личный кабинет Госуслуг напрямую (без перехода на nalog.ru). Если он открывается и работает нормально, а вход в кабинет ФНС всё равно не проходит — проблема на стороне сервиса налоговой или в самой связке аккаунтов. Если и Госуслуги не открываются — дело в ЕСИА, и до её восстановления попасть в кабинет не получится ни через один сайт.
Что делать, если авторизация не проходит
- Проверьте, что учётная запись на Госуслугах имеет подтверждённый статус — вход в кабинет налогоплательщика через ЕСИА работает только с подтверждённой учётной записью.
- Очистите куки и кэш браузера для доменов nalog.ru и gosuslugi.ru, затем повторите вход заново — иногда старая сессия мешает получить новый токен авторизации.
- Отключите блокировщики рекламы и VPN на время входа: они нередко режут скрипты, через которые происходит редирект между сайтами.
- Попробуйте другой браузер или режим инкогнито — это исключает конфликт расширений и сохранённых старых данных.
Если ничего не помогает
Как временный вариант используйте вход в личный кабинет напрямую по логину и паролю от сайта ФНС, без привязки к Госуслугам — такая возможность обычно остаётся доступной, если в кабинете уже задан отдельный пароль. Если авторизации через ЕСИА нет несколько часов подряд и ни один из способов не срабатывает, вероятнее всего идут технические работы на стороне сервисов — в этом случае остаётся только подождать и повторить попытку позже.