Если почта на домене regenergy.ru не открывается, письма не отправляются или не доходят до адресата, в большинстве случаев причина в одном из трёх мест: временная недоступность самого почтового сервера, проблема на стороне вашего интернет-провайдера или локальные настройки почтового клиента.

Как проверить, лежит сервер или проблема у вас

Сначала стоит исключить проблему на своей стороне. Откройте почту с другого устройства или из другой сети — например, с мобильного интернета вместо Wi-Fi. Если там всё работает, дело в вашем провайдере, роутере или настройках браузера. Полезно также очистить кэш браузера и куки для сайта, а если используется почтовый клиент (Outlook, Thunderbird) — проверить настройки серверов входящей и исходящей почты, порты и тип шифрования (SSL/TLS).

Что делать, если письма не приходят

• Проверить папку «Спам» — часто письма от корпоративных доменов туда попадают из-за настроек SPF/DKIM.
• Убедиться, что почтовый ящик не переполнен — превышение квоты блокирует приём новых писем.
• Проверить правильность адреса получателя — опечатка в доменной части приводит к молчаливой потере письма.
• Если письма не уходят исходящими — проверить, не заблокирован ли исходящий SMTP-порт (25, 465, 587) провайдером.

Если проблема на стороне сервера

Когда недоступность подтверждается с разных устройств и сетей, остаётся только ждать восстановления работы сервиса либо связаться с администратором почты компании напрямую — по телефону или через альтернативный канал связи, если он есть. В таких случаях помогает временно настроить пересылку критичных писем на резервный ящик, чтобы не пропустить важную корреспонденцию.

Если недоступность длится больше нескольких часов и затрагивает всех сотрудников компании, скорее всего проблема на стороне хостинга или DNS-записей домена, а не у отдельного пользователя.