Если mail.mosreg.ru не открывается, сначала нужно понять, где именно проблема: на стороне сервиса или у вас. Проверьте адрес в другом браузере и с мобильного интернета — если там всё грузится, дело не в сервере.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Как проверить, лежит ли сайт
Откройте страницу с телефона через мобильный интернет, отключив Wi-Fi. Если там сайт открывается, а на компьютере — нет, проблема локальная: роутер, провайдер или настройки браузера. Полное совпадение симптомов на разных устройствах и сетях говорит о сбое на стороне сервиса.
Что делать, если проблема у вас
- Очистите кэш и cookies браузера или откройте сайт в режиме инкогнито.
- Проверьте, не блокирует ли соединение антивирус или корпоративный файрвол.
- Перезагрузите роутер — иногда помогает смена DNS-сервера на 8.8.8.8.
- Убедитесь, что дата и время на устройстве выставлены верно — из-за рассинхронизации может не устанавливаться защищённое соединение.
Письма не приходят, хотя сайт открывается
Если сама страница входа работает, но не доходят письма или уведомления, проверьте папку «Спам» и правила фильтрации почты. Иногда провайдер интернета временно ограничивает доступ к отдельным почтовым портам — это можно проверить, отправив тестовое письмо с другого адреса.
Если проблема на стороне сервиса
При подтверждённом сбое остаётся ждать восстановления работы и не пытаться многократно перезагружать страницу — это не ускорит процесс. Срочные документы, для которых критичен сегодняшний день, лучше продублировать другим способом связи, если такая возможность предусмотрена регламентом организации.