Проблема с неработоспособностью или частичной недоступностью некоторых сайтов, игр, приложений или сервисов носит глобальный характер. Именно поэтому, кстати, и появился наш сайт НеработаетСайт.ру.
В данной статье мы попытаемся дать общие рекомендации, которые подходят в 90% случаев и позволят решить вашу проблему.
Если не работает сайт
Здесь решение зависит от причины.
- Если пишет “Сервер не найден” или “Сервер не доступен” – возможно проблема в самом сайте. Чтобы в этом убедиться – перейдите по ссылке http://www.downforeveryoneorjustme.com/ и введите адрес запрашиваемого вами сайта. Если будет написано “It’s just you. *** is up”, значит проблема именно с вашим подключением. Возможно, вам нужно обновить кеш браузера и кеш DNS. Если это не поможет – позвонить провайдеру и решить проблему.
- Если высвечивается ошибка с кодом, начинающимся на 5** (например, 503), то это значит, что сайт перегружен запросами или ведутся технические работы.
- Если сам по себе сайт глючит, невнятно работает, лагает – проблема чаще связана с вашим программным обеспечением или слабым железом. Обновите все драйвера и плагины (особенно Adobe Flash Player и Java), в настройках браузера отключите ненужные плагины.
Если не работает приложение
Чаще всего причиной крэша (экстренного закрытия и пр.) приложений для смартфонов является устаревшее программное обеспечение. Например, если у вас старая версия Android или iOS – многие приложения могут глючить. Но обновить до более новой версии не всегда можно – каждые новые версии требуют более мощных технических характеристик вашего смартфона.
Если вам не важны данные приложения, попробуйте сделать простое, но очень эффективное действие: сначала удалите приложение, перезагрузите телефон, затем снова установите приложение. Это очень часто помогает. Совет: если хранить данные в приложении в облачном хранилище, то можно переустанавливать его без боязни утери данных.
Если технические характеристики вашего устройства позволяют обновить операционную систему – обязательно сделайте это.
Если не работает сервис или игра
В этом случае причин и действий, связанных с решением проблемы может быть великое множество, так как все разработчики строят свои сервисы и игры разными способами, с разными начинками.
Общие рекомендации следующие: обновить кэш DNS, установить или обновить все необходимые драйвера и программы, необходимые для запуска, проверить настройки соединения, если это не поможет – написать в техническую поддержку разработчикам.