Если интернет перестал работать, для начала нужно понять, где именно проблема: у провайдера, в роутере, в настройках устройства или в конкретном сайте. Проще всего начать с перезагрузки роутера и проверки, видят ли проблему другие устройства в доме — если да, дело почти наверняка не в компьютере.
Как быстро локализовать проблему
- Проверьте, горят ли индикаторы на роутере — если нет сигнала интернета (обычно подписан WAN или Internet), проблема на стороне провайдера или в кабеле.
- Попробуйте открыть сайт с другого устройства — телефона через мобильную сеть. Если там всё грузится, а на компьютере нет, дело в локальных настройках или Wi-Fi.
- Проверьте, не открывается ли только один конкретный сайт, а остальные работают — тогда проблема не у вас, а на стороне этого сайта.
Что делать, если интернета нет совсем
Перезагрузите роутер: отключите от питания на 30 секунд и включите заново. Если после этого сигнала всё равно нет, проверьте, не отходит ли кабель от провайдера, и позвоните в поддержку — часто сбои случаются на линии или на стороне оператора, и об этом можно узнать заранее по телефону или в приложении провайдера.
Интернет есть, но сайты не открываются
Такое обычно связано с DNS. Попробуйте открыть сайт по IP-адресу или временно сменить DNS-сервер в настройках сети на публичный (например, 8.8.8.8 или 1.1.1.1). Если после этого сайты начали открываться — проблема была именно в DNS-серверах провайдера.
Если ни один сайт не грузится ни на одном устройстве в сети — почти всегда виноват провайдер или роутер, а не компьютер.
Если ничего из перечисленного не помогло, стоит проверить настройки сетевой карты, драйверы Wi-Fi-адаптера и брандмауэр — иногда антивирус или VPN блокируют соединение, создавая впечатление полного отсутствия интернета.