Если сайт или личный кабинет сервиса ГЛОНАСС Автоконтроль не открывается, в первую очередь проверьте, действительно ли проблема на стороне сервиса, а не в вашем браузере или интернет-соединении.
Системы мониторинга транспорта часто работают через отдельный поддомен личного кабинета, который может отличаться от основного сайта. Поэтому «не открывается сайт» и «не заходит в кабинет» — разные ситуации, и проверять их нужно по-разному.
Как проверить, лежит сайт или проблема у вас
- Откройте сайт с телефона через мобильный интернет — если там всё работает, дело в вашей сети или роутере.
- Попробуйте зайти через другой браузер или в режиме инкогнито — так исключаются проблемы с кэшем и расширениями.
- Проверьте доступность сайта через сторонние сервисы проверки «сайт недоступен», которые показывают статус с разных серверов.
- Очистите кэш DNS на компьютере — иногда браузер обращается к устаревшему адресу сервера.
Что делать, если не заходит личный кабинет
Если открывается главная страница, но не пускает в кабинет мониторинга, проверьте правильность логина и пароля, а также не истёк ли срок действия договора или лицензии на доступ к системе — при просрочке оплаты доступ к данным трекеров часто блокируется автоматически.
Стоит также проверить, не заблокирован ли IP-адрес вашей организации системой защиты сайта — это случается при многократных неудачных попытках входа.
Когда проблема не в интернете
Если сайт недоступен у всех сотрудников компании одновременно и с разных устройств, вероятнее всего проблема на стороне хостинга или сервера сервиса — в этом случае остаётся только ждать восстановления работы или обращаться в техподдержку компании напрямую по указанным на сайте контактам.