Если официальный сайт Genshin Impact не открывается, сначала стоит выяснить, лежит ли ресурс у всех или проблема только на вашей стороне — от этого зависит, что делать дальше.

Как проверить, доступен ли сайт прямо сейчас

Откройте страницу с мобильного интернета, а не только через домашний Wi-Fi — так вы поймёте, связана ли проблема с вашим провайдером. Попробуйте зайти через другой браузер или режим инкогнито: иногда дело в кэше или устаревших cookie. Проверьте, открываются ли другие сайты — если нет, проблема не в игровом ресурсе, а в вашем подключении к интернету.

Что делать, если сайт не открывается только у вас

• Очистите кэш браузера и куки для домена сайта.
• Отключите VPN или прокси и попробуйте зайти напрямую — некоторые региональные ограничения работают в обе стороны.
• Смените DNS-сервер (например, на 8.8.8.8 или 1.1.1.1) — иногда сайт не открывается из-за проблем с резолвингом у провайдера.
• Проверьте настройки антивируса и файрвола: они могут блокировать соединение с игровыми доменами.

Сайт и лаунчер игры — это разные вещи

Официальный сайт с новостями и профилем может работать нормально, даже если у лаунчера или самой игры проблемы с подключением к серверу — и наоборот. Если не запускается именно игра или лаунчер выдаёт ошибку соединения, это чаще связано с игровыми серверами, а не с веб-сайтом, и решается переустановкой лаунчера или ожиданием техработ, а не действиями в браузере.

Если сайт не открывается у всех одновременно, единственное, что остаётся — подождать: изменить работу чужого сервера со своей стороны нельзя.