Если вход в First-mail не открывается, в 9 случаях из 10 дело не в вашем аккаунте, а в одной из трёх причин: временная недоступность самого сервиса, проблема на стороне браузера (кэш, куки, старая версия) или блокировка соединения провайдером/антивирусом. Разберём по порядку, как понять, что именно происходит, и как это исправить.

Как проверить, что сайт действительно лежит, а не только у вас

• Откройте страницу входа с мобильного интернета (не Wi-Fi) — если там всё грузится, проблема на уровне вашей домашней сети или провайдера.
• Попробуйте зайти через другой браузер в режиме инкогнито — это исключает влияние сохранённых куки и расширений.
• Проверьте, не выдаёт ли браузер ошибку сертификата или предупреждение о небезопасном соединении — это признак проблемы именно на сервере.

Если сайт не открывается вообще ни с одного устройства и ни из одной сети — вероятнее всего, сервис действительно временно недоступен, и остаётся только подождать.

Что делать, если сайт открывается, но вход не проходит

Здесь чаще всего виноваты локальные данные браузера, а не сам сервис:

• Очистите кэш и куки для домена first-mail.ru — форма входа могла закешировать старую версию страницы.
• Отключите расширения, блокирующие скрипты (adblock, антитрекеры) — иногда они мешают отправке формы авторизации.
• Проверьте, не включён ли Caps Lock и не подставляется ли лишний пробел при автозаполнении пароля.
• Если пароль не подходит несколько раз подряд, воспользуйтесь восстановлением доступа через привязанный номер или резервную почту — это надёжнее, чем повторять попытки входа.

Если ничего из этого не помогло

Проверьте настройки даты и времени на устройстве — рассинхронизация системных часов иногда мешает установить защищённое соединение с сайтом. Также стоит временно отключить VPN: часть серверов почтовых сервисов блокирует вход с адресов, которые массово используются анонимайзерами, что выглядит как ошибка авторизации, а не как блокировка по IP.