Если официальный сайт кэшбэк-сервиса EPN не открывается, сначала стоит понять, где проблема — на стороне сервиса или на вашей стороне. Ниже разберём оба варианта.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Как проверить, лежит ли сайт у всех или только у вас
Проще всего воспользоваться сторонним сервисом проверки доступности сайтов — введите туда адрес и посмотрите, отвечает ли сервер с разных точек мира. Если сайт открывается у других пользователей, а у вас нет — проблема локальная. Полезно также попробовать открыть сайт с мобильного интернета (не по Wi-Fi) — это сразу покажет, не блокирует ли ресурс ваш домашний провайдер или роутер.
Что делать, если сайт не открывается именно у вас
- Очистите кэш и куки браузера или откройте сайт в режиме инкогнито — иногда старые данные мешают загрузке страницы.
- Проверьте, не блокирует ли соединение антивирус или расширение-блокировщик рекламы — некоторые из них ошибочно принимают трекинговые скрипты кэшбэк-сервисов за вредоносные.
- Смените DNS-сервер (например, на 8.8.8.8 или 1.1.1.1) — если провайдер некорректно резолвит адрес, это решает проблему за минуту.
- Попробуйте зайти через VPN — иногда доступ к отдельным доменам ограничивается на уровне провайдера.
Что делать, если сайт лежит у всех
Если проверка показывает, что сервер не отвечает у всех пользователей, остаётся только подождать восстановления работы — как правило, подобные технические сбои устраняются в течение нескольких часов. Если у вас есть незавершённые заказы или ожидающий начисления кэшбэк, беспокоиться не стоит: данные о покупках хранятся на стороне партнёрских магазинов и не пропадают из-за временной недоступности сайта сервиса.
Если проблема сохраняется дольше суток, имеет смысл написать в поддержку сервиса через альтернативные каналы связи — почту или соцсети, если они указаны в ваших предыдущих письмах от сервиса.