Если мессенджер ВКонтакте не открывается, зависает на загрузке или не отправляет сообщения, сначала проверьте, это массовый сбой или проблема только у вас — от этого зависит, что делать дальше.

Как проверить, лежит ли ВК прямо сейчас

Откройте сайт ВК не через приложение, а в браузере, в том числе с мобильного интернета, а не только через Wi-Fi. Если страница не грузится ни в приложении, ни в браузере, ни с разных сетей — вероятен сбой на стороне сервиса, и остаётся только ждать. Если сайт открывается, а приложение нет — проблема локальная, и её можно решить самостоятельно.

Что делать, если не работает только у вас

• Перезапустите приложение полностью, а не просто сверните его
• Проверьте обновления приложения в магазине — старая версия часто перестаёт синхронизироваться с сервером
• Очистите кэш приложения (в настройках телефона — Приложения → VK → Хранилище → Очистить кэш)
• Проверьте, не заблокирован ли доступ к vk.com на уровне сети — некоторые провайдеры или корпоративные сети ограничивают доступ, тогда поможет смена сети или VPN
• Если сообщения не отправляются, а входящие приходят с задержкой — попробуйте выйти из аккаунта и зайти заново

Почему сообщения долго не доставляются

Задержка доставки чаще связана не с поломкой, а с нагрузкой на серверы в часы пик или с нестабильным соединением у отправителя или получателя. Если сообщение висит со статусом «отправляется» дольше пары минут, проще отправить его повторно, чем ждать — дубль легко удалить позже.

Если проблема массовая, единственный рабочий вариант — подождать восстановления сервиса; попытки переустановить приложение или сменить пароль в этом случае ничего не ускорят.