Если Яндекс Браузер не открывает сайты, зависает или вылетает, в большинстве случаев дело не в самом браузере, а в интернет-соединении, кэше или конфликтующем расширении. Ниже — порядок проверки от самой частой причины к редкой.

Как понять, в чём проблема

• Откройте любой сайт в другом браузере на этом же устройстве — если он тоже не грузится, дело в интернете, а не в Яндекс Браузере.
• Проверьте, открывается ли конкретный сайт с телефона через мобильный интернет — если да, проблема локальная (роутер, провайдер, DNS).
• Если браузер не запускается вовсе или закрывается сразу после старта — проблема в самой программе или её файлах, а не в сети.

Что делать, если браузер зависает или медленно грузит страницы

Закройте лишние вкладки — большое их количество съедает память и приводит к подвисаниям. Затем очистите кэш и файлы cookie через настройки браузера в разделе истории: это решает проблему с некорректно отображающимися или зацикленными страницами. Отключите расширения по одному, начиная с блокировщиков рекламы и VPN-плагинов — они чаще всего мешают загрузке сайтов.

Что делать, если браузер не запускается

Проверьте наличие обновлений — устаревшая версия иногда конфликтует с системой после обновления Windows или macOS. Если обновление не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя в браузере: старый профиль может быть повреждён. Крайний вариант — полное удаление браузера с последующей установкой заново, при этом закладки и пароли сохранятся, если включена синхронизация с аккаунтом.

Когда проблема не в браузере

Если не работает конкретный сайт, а не интернет в целом, зайдите на него позже — возможно, там технические работы на стороне владельца ресурса, и браузер здесь ни при чём.

Также стоит проверить дату и время на устройстве — если они сбились, браузер может блокировать защищённые соединения из-за ошибки сертификата.