Если интернет пропал именно сегодня и без видимой причины, в первую очередь проверьте, горят ли индикаторы на роутере и модеме — постоянный красный или мигающий цвет обычно указывает на обрыв связи с провайдером, а не на проблему в вашей локальной сети.

Проблема у вас или у всех?

Проще всего проверить это с телефона: отключите Wi-Fi и попробуйте открыть любой сайт через мобильный интернет (3G/4G). Если страницы грузятся — проблема именно в домашней сети или у провайдера, а не в вашем устройстве. Также можно позвонить в поддержку провайдера или посмотреть его официальную группу в соцсетях — там обычно сразу пишут о массовых авариях.

Что проверить на своей стороне

• Перезагрузите роутер: выключите из розетки на 30 секунд и включите заново — это решает большинство временных сбоев.
• Проверьте, не отходит ли кабель от роутера или ONT-приставки — плохой контакт часто выглядит как «интернет то есть, то нет».
• Если Wi-Fi не ловит только на одном устройстве, а на других работает — дело в самом устройстве, а не в сети: переустановите сетевой адаптер или обновите драйверы.
• Проверьте баланс лицевого счёта у провайдера — блокировка за неоплату часто выглядит как обрыв интернета.

Сайты не открываются, а интернет вроде есть

Бывает так, что подключение активно, но конкретные сайты не грузятся. Тогда стоит проверить DNS-серверы: попробуйте временно прописать в настройках сети публичные DNS (например 8.8.8.8 или 1.1.1.1) вместо тех, что выдаёт провайдер. Если после этого сайты открылись — проблема была именно в DNS-серверах провайдера, а не в самом интернет-соединении.

Если ничего не помогло

Когда перезагрузка роутера, проверка кабелей и смена DNS не дали результата, а с мобильного интернета сайты открываются нормально — остаётся обратиться в техподдержку провайдера напрямую и сообщить код ошибки или описание проблемы, если он есть на экране роутера. Массовые аварии обычно устраняются в течение нескольких часов, и никакие действия на вашей стороне их не ускорят.