Если приложение Яндекс.Маркет зависает, тормозит или вылетает на iPhone, в большинстве случаев дело не в самом сервисе, а в устройстве: переполненный кэш приложения, устаревшая версия iOS, нехватка памяти или нестабильное соединение. Ниже — порядок проверки от простого к сложному.

Как проверить, дело в приложении или в сервере

Откройте маркетплейс через мобильный браузер Safari, введя адрес сайта вручную. Если сайт открывается и работает нормально, а приложение всё равно виснет — проблема локальная, на стороне устройства или конкретной версии приложения. Если не грузится и сайт — вероятно, временные неполадки на стороне сервиса, и стоит подождать 10–15 минут.

Что делать, если зависает именно приложение

• Полностью закройте приложение через шторку многозадачности (не просто сверните) и откройте заново.
• Проверьте обновления в App Store — разработчики регулярно чинят баги зависаний в новых версиях.
• В настройках iPhone: «Основные» → «Хранилище iPhone» → найдите Яндекс.Маркет и очистите или переустановите приложение, если доступна кнопка «Выгрузить приложение».
• Проверьте, установлена ли актуальная версия iOS: «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».
• Отключите VPN и смените сеть (Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот) — иногда зависания при загрузке каталога связаны именно с качеством соединения.

Если ничего не помогло

Удалите приложение полностью и установите заново из App Store — это сбрасывает повреждённый локальный кэш, который часто становится причиной постоянных зависаний на конкретных экранах (например, при открытии карточки товара или корзины). Авторизация и история заказов при этом не теряются, так как они привязаны к аккаунту, а не к устройству.

Если зависания повторяются только в определённом разделе приложения (например, при оплате), стоит попробовать оформить заказ через мобильный сайт — это временно обходит баг именно в приложении.