Если Ultradox не открывается, не сохраняет документы или зависает при генерации файлов — сначала стоит выяснить, проблема на стороне сервиса, в вашей сети или в браузере.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Ultradox — сервис для автоматического создания документов и рассылок на базе Google Apps Script, поэтому часть сбоев на самом деле связана не с самим Ultradox, а с Google Workspace или ограничениями Google Apps Script API.
Как проверить, лежит сервис или нет
- Откройте сайт в режиме инкогнито — так вы исключите влияние расширений и старого кэша.
- Попробуйте зайти с другого устройства или через мобильный интернет вместо Wi-Fi — если там всё работает, дело в вашей сети или провайдере.
- Проверьте, не заблокирован ли доступ к Google-сервисам в вашей сети — Ultradox тесно завязан на Google-аккаунт и Apps Script.
- Посмотрите консоль браузера (F12 → Console) на наличие ошибок скриптов — иногда дело не в недоступности сайта, а в конфликте с блокировщиками рекламы.
Что делать, если сайт действительно не отвечает
Если сервис недоступен именно сейчас:
- Подождите и повторите попытку через 15–30 минут — многие сбои краткосрочные.
- Проверьте статус авторизации Google-аккаунта отдельно — часто именно она обрывается первой.
- Очистите куки и кэш для домена сервиса и повторите вход заново.
- Если документы генерировались через Apps Script, проверьте квоты выполнения скриптов в своём Google-аккаунте — при превышении лимита сервис может отказывать в запросах, хотя сам сайт при этом работает.
Почему могут пропадать шаблоны или документы
Если сайт открывается, но не видно ваших шаблонов или сгенерированных файлов — проверьте, тот ли Google-аккаунт выбран при входе. Ultradox хранит данные привязанными к конкретному аккаунту Google, и переключение между несколькими профилями в браузере — частая причина «пропажи» файлов.
Если проблема повторяется систематически, а не разово, стоит написать в поддержку сервиса с описанием шагов воспроизведения и скриншотом ошибки — это ускорит решение больше, чем повторные попытки входа.