Для пользования сервисом не нужны какие-то особые знания, достаточно уметь пользоваться формами комментирования.

Чтобы увидеть проблемы — достаточно просто посмотреть на последние комментарии на странице сервиса. Как правило, в течение уже 10-20 минут после сбоя, начинают появляться соответствующие комментарии.

Так вы сможете понять, что проблема не только у вас и нужно дождаться ее решения.